Berita Terkini & Pengumuman
PELATIHAN ULTIMATE SERVICE OLEH BANK SYARIAH INDONESIA
========================================================================================
Banjarmasin, 3 April 2023
Dalam rangka meningkatkan layanan peradilan, PTUN Banjarmasin menggandeng Bank Syariah Indonesia untuk memberikan ultimate service kepada para pencari keadilan. Acara yang bertempat di ruang sidang utama ini dihadiri oleh seluruh Hakim dan Pegawai. Acara dimulai dengan sambutan Ketua PTUN Banjarmasin kemudian dilanjutkan penyampaian materi yang dikemas secara menarik, interaktif dan menyenangkan oleh Bapak Petra Anggara Damisi (Area Operation and Service Manager BSI Kalimatan Selatan dan Kalimantan Tengah). Dalam sesi materi Ultimate Service, Bapak Petra menjelaskan bahwa dalam mewujudkan service ultimate petugas pelayanan harus memiliki energy level powerfull, dapat berpenampilan profesional dan handal berkomunikasi dan beriteraksi.
Dalam materi Handling Complain, beliau membagikan kiat-kiat dalam menangani komplain/keluhan dari para pencari keadilan dengan sistem roleplay dari pegawai PTUN Banjarmasin untuk melihat penerapan Ultimate Service secara langsung. Sebelum menutup acara, Ketua PTUN Banjarmasin berharap agar selurh aparatur PTUN Banjarmasin dapat mengimplementasikan ultimate service dalam memberikan pelayanan.
